Co wysyłać w mailingu żeby sprzedawać?
(00:06) Grzegorz: Wiesz co Magda, mam takie pytanie. Mam już program mailingowy, mam swój sklep internetowy i teraz: co ja mam wysyłać do swoich Klientów, żeby zacząć sprzedawać, albo żeby sprzedawać więcej? (00:16) Magdalena: Zaleca się i rekomenduje, żeby komunikaty marketingowe były wyważone i wysublimowane. Tzn. nie idźmy w kierunki zapychania skrzynek mailowych naszych Klientów, […]
Jak często wysyłać mailing dla największej konwersji?
(00:06) Grzegorz: Wiesz co Magda, mam takie pytanie. Mam już program mailingowy, mam swój sklep internetowy i teraz: co ja mam wysyłać do swoich Klientów, żeby zacząć sprzedawać, albo żeby sprzedawać więcej? (00:16) Magdalena: Zaleca się i rekomenduje, żeby komunikaty marketingowe były wyważone i wysublimowane. Tzn. nie idźmy w kierunki zapychania skrzynek mailowych naszych Klientów, […]
Jak wykorzystać monitoring Internetu do pokonania kryzysu wizerunkowego
(00:06) Grzegorz: Mikołaj, jak się prowadzi sklep internetowy to często bywa tak, że niestety z różnych przyczyn mogą pojawić się złe opinie. Jest kryzys wizerunkowy i czy ja mogę wykorzystać monitoring Internetu, żeby sobie z tym poradzić? (00:19) Mikołaj: Oczywiście. To jest kwestia, że przy stałym kontrolowaniu własnej marki poprzez monitoring internetu będziemy na bieżąco z […]
Pozyskanie nowych klientów w eCommerce za pomocą monitoringu
(00:06) Grzegorz: Mikołaj, jak mam sklep internetowy to na pewno najważniejszą rzeczą dla mnie jest to, żeby pozyskiwać nowych Klientów. Czy dzięki monitoringowi Internetu jestem w stanie pozyskać nowych Klientów do sklepu internetowego? (00:17) Mikołaj: Jasne! Tutaj z pomocą przychodzi nam monitoring kategorii – możemy wyłapać ludzi, który mediach społecznościowych pytają o produkty, które mamy […]
Budowanie relacji z klientami za pomocą monitoringu internetu
(00:06) Grzegorz: Powiedz Mikołaj, czy monitoring Internetu jest w stanie pomóc mi w budowaniu relacji z potencjalnymi Klientami mojego sklepu internetowego? (00:15) Mikołaj: Pewnie! Wcześniej mówiłem, że Klienci niekoniecznie chętnie zostawiają bezpośredni feedback, ale zostawiają ten feedback w mediach społecznościowych. To jest jeden z elementów. Jeśli Klient napisze coś na temat sklepu internetowego, my tam […]
Czy warto monitorować swoją konkurencję?
(00:06) Grzegorz: Wiesz, jak to rozmawiamy to rozsmakowałem się trochę w tym o czym mówisz, że mogę monitorować najróżniejsze rzeczy i mogę mieć z tego super korzyści. No to teraz bym się zastanowił, czy nie warto byłoby monitorować mojej konkurencji i ich poczynań. Co o tym myślisz? I czy można to zrealizować? (00:28) Mikołaj: Oczywiście, […]
Gwarancja a rękojmia – czym się różnią
(00:06) Grzegorz: Witek, przed chwilą rozmawialiśmy o tym czym jest gwarancją, czym jest rękojmia. Teraz chciałbym porozmawiać na temat tego, jak się zachować w przypadku zaistnienia obu tych sytuacji. Podam Ci konkretny przykład, z życia wzięty. Kupiłem kiedyś konsolę Playstation, producent udzielił na nią 12 miesięcznej gwarancji. Rozumiem, że gdyby do tego 12 miesiąca cokolwiek […]
Czy można sprzedawać za pomocą czata?
(00:06) Grzegorz: Paweł, wiesz co? Dla każdego właściciela sklepu internetowego tak naprawdę najważniejsza jest sprzedaż. I pytanie, czy jest możliwa sprzedaż za pomocą czatu internetowego? (00:14) Paweł: Sprzedaż to jest szerokie pojęcie i jeżeli mówimy tutaj o odpowiadaniu Klientowi na jego wątpliwości i pytania – to bardzo często to się wiążę z bezpośrednią sprzedażą. W […]
Czy sprzedawca ma obowiązek przyjąć zwrot towaru?
(00:06) Grzegorz: Tematyka zwrotów i reklamacji jest jednym z najcięższych i niejednoznacznych tematów, który na pewno interesuje każdego właściciela sklepu internetowego. Jestem przekonany, że w dzisiejszym wywiadzie z Witoldem Chomiczewskim z „Lubasz i Wspólnicy” dowiecie się bardzo wielu przydatnych informacji odnośnie tego jak możecie sobie radzić, w tych często nie za bardzo przyjemnych sytuacjach ze […]
Najczęstsze błędy przy obsłudze chata
(00:06) Grzegorz: Paweł, powiedzmy, że zainstalowałem sobie chata, jestem zadowolony z tego, że to zrobiłem, mam chata w swoim sklepie internetowym, jestem pro user, powiedz jakie tak naprawdę błędy mogłem popełnić, pomijając, że instalacja przebiegła pomyślnie? (00:21) Paweł: Dobrze, tych błędów niestety jest wiele. Można popełnić błędy od strony konfiguracji tego narzędzia, później obsługi i […]