Jak odzyskać porzucone koszyki w sklepie internetowym za pomocą e-maila?
Bardzo wielu przedsiębiorców spotyka się z problemem, jakim są porzucone koszyki w sklepie internetowym. Na czym polega to zjawisko? Mówi się tak o sytuacji, kiedy klient przegląda naszą stronę, wybiera produkt, który planuje kupić, dodaje go do koszyka, jednak w końcowym etapie nie finalizuje transakcji. Można to porównać do zachowania klientów w sklepach stacjonarnych – wkładają oni […]
Nowość na Twitterze pozwala na lepszą obsługę klienta
Coraz więcej firm rozszerza swoje aplikacje o narzędzia do udostępniania lokalizacji – jakiś czas temu funkcję taką dodała firma Google do swoich Map (o czym wspomnieliśmy tutaj), a niedawno podobne rozwiązanie znalazło się w aplikacji Messenger firmy Facebook. Również Twitter nie pozostaje w tyle i udostępnia podobną funkcjonalność dla firm, które prowadzą na tym portalu swoje […]
Zakupy w internecie – kto robi je najczęściej?
Coraz więcej zakupów dokonywanych jest w internecie, jeszcze więcej – przy użyciu urządzeń mobilnych. Wyniki przeprowadzonego przez firmę Marstercard badania pokazują, że dla europejczyków zakupy w internecie to codzienność oraz nie boją się oni korzystać z nowoczesnych metod płatności. Który kraj najchętniej kupuje w sieci? Masterindex – ogólnoeuropejskie trendy w handlu elektronicznym i nowych metodach […]
5 wskazówek, jak odpowiadać na negatywne komentarze w social media
Właściciel każdego biznesu – stacjonarnego jak i internetowego – musi liczyć się z negatywnymi komentarzami klientów. Jest to kwestia, której nie należy ignorować, ponieważ nieprzychylne opinie bardzo szybko się rozprzestrzeniają, a to skutkuje o wiele gorszymi wynikami sprzedażowymi. Warto więc wiedzieć, jak odpowiadać na negatywne komentarze oraz jak sobie z nimi radzić, zwłaszcza w przypadku […]
Czy opisy produktów w sklepie internetowym mogą zwiększyć sprzedaż?
Osoby, które prowadzą biznes w internecie z pewnością nie raz zastanawiały się, w jaki sposób mogą zwiększyć sprzedaż. Istnieją różne sposoby, takie jak na przykład reklamy, dzięki którym zwiększamy wśród potencjalnych klientów świadomość o naszym sklepie internetowym. Co jednak w przypadku, kiedy zapłacimy za promocję, ale wciąż nie mamy tylu klientów, ile byśmy chcieli? Czy sytuację […]
Przetwarzanie danych osobowych w sklepie internetowym – o czym trzeba wiedzieć?
Przetwarzanie danych osobowych w sklepie internetowym to kwestia niezwykle istotna. Każdy eSklep, który zbiera dane osobowe swoich klientów, między innymi w celu realizacji zamówienia lub wysłania newslettera, musi pamiętać, że informacje te chronione są przepisami prawa. Ich nieprzestrzeganie może wiązać się konsekwencjami, takimi jak kara grzywny lub nawet pozbawienia wolności. Dlatego zanim zaczniemy prowadzić własną […]
Android Pay dostępne w aplikacji Allegro
Firma Google swoją usługę płacenia za pomocą telefonu – Android Pay – wprowadziła w Polsce w listopadzie zeszłego roku. Możliwość dokonywania płatności przy użyciu smartfona sukcesywnie wprowadza coraz więcej firm różnych branż – banków czy restauracji. Już niedługo Android Pay będzie można używać również podczas zakupów na Allegro. Dla osób posiadających telefony z systemem Android będzie to oznaczało […]
Kolekcje – nowy format reklamy na Facebooku
Facebook nieustannie rozwija swoje usługi, tym razem skupiając się na reklamodawcach. Nowo wprowadzony format reklam – nazwanych „Kolekcje” – umożliwia promowanie produktów na Facebooku za pomocą zdjęć oraz filmów, a wszystko to w jednym poście. Nowo wprowadzony rodzaj reklamy na Facebooku to odpowiedź na coraz większy udział mobile w ruchu internetowym i reakcja na to, w jaki […]
7 najczęstszych błędów fotografii produktowej
Zdjęcia produktów sprzedawanych w sklepie internetowym to zagadnienie, któremu należy poświęcić szczególnie dużo uwagi. Dlaczego? Dobrej jakości fotografia produktowa wpływa na ogólną estetykę eSklepu, a to przyciąga klientów i zachęca ich do zakupu. Dodatkowo obrazy przemawiają do nas o wiele bardziej niż słowa, więc nawet najbardziej rozbudowany opis produktu nie będzie lepszy niż fotografia produktu. Jak […]
Udostępnianie lokalizacji na żywo w Google Maps
Firma Google cały czas rozbudowuje swoje usługi o nowe możliwości. Nowa funkcjonalność – udostępnianie lokalizacji na żywo w Google Maps – ma zostać wkrótce wprowadzona na całym świecie. Dzięki temu nasi znajomi będą mogli otrzymywać powiadomienia na temat tego, gdzie aktualnie przebywamy. Czy zaplanowana przez Google nowość umożliwi tworzenie reklam opartych o aktualną lokalizację użytkowników? […]