Prowadząc działalność w internecie, bardzo ważne jest, aby na bieżąco monitorować wszelkie wzmianki na temat marki, które pojawiają się w sieci. Można to robić ręcznie (wyszukując dane frazy w wyszukiwarce), jednak z czasem czynność ta może okazać się zbyt czasochłonna. Jak można śledzić informacje pojawiające się w internecie na temat firmy? Przedstawiamy narzędzia stworzone specjalnie w tym celu – darmowe programy do monitorowania internetu.

 

Dlaczego warto monitorować internet?

Zanim zapoznamy się z ofertą darmowych narzędzi, warto zastanowić się, w jakim celu monitoruje się sieć w poszukiwaniu wzmianek o firmie. Przede wszystkim monitoring internetu umożliwia wychwycenie wszelkich informacji o przedsiębiorstwie, które pojawiają się zarówno w mediach społecznościowych, jak i w innych miejscach w sieci (strony internetowe, blogi itp.).

Dzięki temu, firma może utrzymywać stały kontakt ze swoimi klientami – reagując bardzo szybko na pojawiające się wątpliwości, pytania czy problemy – ale również w podobny sposób pozyskiwać nowych klientów. Narzędzia do monitoringu internetu umożliwiają również skuteczne zwalczanie kryzysów wizerunkowych. Wszelkie negatywne wypowiedzi czy recenzje mogą być błyskawicznie zauważone, co daje firmie więcej czasu na reakcję i działanie.

Brand24

 

Brand24 pozwala na monitorowanie mediów społecznościowych, ale także całego internetu, w poszukiwaniu wzmianek o marce. Dzięki przyjaznemu interfejsowi w łatwy sposób nie tylko można ustawić powiadomienia, ale także jednym kliknięciem udać się w miejsce pojawienia się wzmianki i odpowiednio na nią zareagować.

Narzędzie Brand24 umożliwia także sprawdzenie, jak oceniane jest źródło w którym pojawia się informacja o marce – wynik ten jest określany między innymi ze względu na popularność, zasięg czy aktywność źródła.

Co najważniejsze, Brand24 udostępnia pełny dostęp do swojego narzędzia przez 14 dni za darmo. Jest to wystarczający czas, aby nie tylko poznać zasady jego działania, ale także efektywnie wykorzystać jego możliwości.

 

Hootsuite

 

Program ten – dostępny również bezpłatnie w wersji próbnej – to przede wszystkim platforma do zarządzania wszystkimi działaniami w kanałach społecznościowych z jednego miejsca. Oprócz tego Hootsuite umożliwia także monitorowania wzmianek o marce na Facebooku, Twitterze, LinkedInie i innych popularnych mediach społecznościowych.

Wersja darmowa pozwala na monitorowanie profili na trzech różnych portalach społecznościowych, a z funkcji tych może korzystać jeden użytkownik. Dodatkowo Hootsuite w wersji bezpłatnej pozwala na kompleksowe zarządzenie działaniami w social media, takimi jak np. planowanie publikacji treści.

 

Mention

 

Bezpłatna, 14 dniowa wersja również pozwala na monitoring internetu pod kątem wszelkich wzmianek o firmie (lub na temat dowolnej frazy) w każdym miejscu w sieci. Co ciekawe, narzędzie to umożliwia monitoring w czasie rzeczywistym w kilkudziesięciu językach – również w polskim.